StubHub: Demandas por Ventas Predatorias y Tarifas Ocultas
Las tácticas predatorias de StubHub
Los fiscales han presentado una demanda contra StubHub, acusando a la plataforma de eventos en línea de utilizar tácticas predatorias para engañar a los consumidores y hacer que paguen más por las entradas. El fiscal general de Washington, D.C., Brian L. Schwalb, alega que StubHub engaña a los consumidores ocultando tarifas obligatorias antes de realizar una compra, lo que puede aumentar el coste total de los billetes en un 40%. Estas tácticas son conocidas como “precios por goteo”, donde una empresa inicialmente fija precios bajos pero luego aumenta las tarifas, engañando a los consumidores y violando la Ley de Protección al Consumidor del Distrito de Columbia.
El impacto de los precios por goteo
Los precios por goteo han sido objeto de escrutinio por parte de legisladores y defensores de los consumidores, ya que imponen tarifas no divulgadas claramente, lo que resulta en precios elevados de productos o servicios. Según Schwalb, StubHub utiliza precios bajos al principio para atraer a los consumidores a un largo proceso de compra, que a menudo implica navegar por múltiples pantallas antes de conocer el precio final. Esta táctica manipuladora tiene como objetivo disuadir a los consumidores de abandonar sus compras y resulta en tarifas ocultas que pueden aumentar el precio final en un 40%.
La lucha contra las tarifas ocultas
StubHub ha enfrentado demandas anteriores por sus prácticas de precios, incluida una demanda colectiva en enero que acusó a la plataforma de ocultar el coste final de los billetes a los clientes. La Oficina del Procurador General estima que los consumidores en Washington, D.C. han pagado un total de $118 millones en tarifas ocultas a StubHub. Schwalb y su oficina buscan impedir que StubHub continúe utilizando estas tácticas y recuperar los 118 millones de dólares en honorarios que la gente pagó a la empresa para comprar entradas para eventos en Washington.
En última instancia, los consumidores terminan pagando más de lo esperado debido a estas tarifas ocultas, sin tener la oportunidad de comparar precios en el proceso de compra. Es crucial que se tomen medidas para proteger a los consumidores de prácticas predatorias y garantizar la transparencia en las transacciones comerciales.
