미국 구글 검색의 문제점: 돈이 드는 검색 결과

구글 검색 결과의 비용

구글 검색 결과를 평가하기 위해 WalletHub은 은행 및 신용 카드와 관련된 일반적인 쿼리에 대한 구글 결과를 검토했으며, 소비자들에게 그들의 검색으로 받은 결과의 유용성, 정확성 및 일관성에 대한 조사를 실시했습니다.

고가의 검색 결과

예를 들어, “나쁜 신용의 최고 신용 카드”를 검색할 때, 스폰서되지 않은 첫 번째 클릭은 사용자를 Mastercard 웹 사이트로 이동시킵니다. Papadimitriou는 이것만으로도 소비자들에게 해를 끼치는 것은 이유가 있는데, 이로써 Visa나 Discover와 같은 경쟁사의 신용 카드 대안을 제거합니다.

소비자를 속이다

또 다른 용어인 “최고의 저축 계좌”라는 검색어가 있습니다. 시장에서 더 높은 이자를 제공하는데 비해 구글의 주요 검색은 4.5%를 제공한다면, 구글 검색 결과는 소비자에게 비용이 발생할 수 있습니다.

이런식으로 구글에 신뢰하고 4.5%에 계좌를 등록한 사람들은 5.5%를 받았을 것이지만, 속았을 뿐이라고 Papademitiou는 말했습니다.

대형 브랜드에 대한 큰 편견

조사된 소비자의 75%가 구글이 검색 결과에서 대형 브랜드를 선호한다고 말했습니다. WalletHub에 따르면, 구글 검색 결과의 다른 결함에는 다음이 포함됩니다:

• 결과의 41%만이 검색 사람의 의도와 일치합니다.
• 결과의 34%는 광고주에게만 표시됩니다.
• 결과의 58%는 불투명합니다.
• 63%의 응답자가 작년에 구글 검색 결과가 훌륭했다고 생각했다고 말했습니다.

“여기서 결론은 구글을 맹신해서는 안 된다는 것이라고 생각합니다. 그것에는 많은 편견이 있습니다.” Papadimitriou가 말했습니다.