Delta Air Lines의 취소로 인한 여행자 권리 및 조치

취소된 비행편에 대한 환불

미 연방 규정은 항공사가 비행을 취소할 때 승객에게 신속한 환불 권한을 부여합니다. 일반적으로, American Airlines가 비행을 취소하면 승객들에게 환불을 요청합니다. 하지만, 여행을 계속하고자 하는 경우 항공권에 대한 여행 크레딧이나 다른 비행편을 위한 티켓을 수락할 의무는 없습니다.

미국 교통부는 “소비자가 여행을 하지 않기로 결정할 경우, 항공사가 비행을 취소할 때 어떤 이유에서든지 환불받을 권리가 있다”고 말했습니다.

환불 받는 데 걸리는 시간

교통부에 따르면, 항공사는 비행을 취소하거나 크게 지연된 후에 승객들에게 “즉시” 환불해야 합니다. 이후의 정의는 카드로 구매한 경우 7일 내, 현금이나 수표로 결제한 경우 20일 내에 환불해야 한다고 규정하고 있습니다.

예기치 못한 상황 대처

연방 규정에 따르면, 항공사는 비행 취소 시 승객이 발생할 수 있는 부수적 비용인 차량 임대, 레스토랑 및 음식 비용에 대해 환불할 의무가 없습니다. 그러나 항공사는 재량으로 이러한 비용을 지불할 의무를 가지고 있습니다.

Delta Air Lines는 여행자들이 비행 취소 또는 지연으로 휴가가 망가질 수 있을 때 여행자들에게 지불하는 것을 분명히하고 있습니다. *Delta는 사전 지불 비용(호텔 예약, 휴가 경험, 잃어버린 수입, 콘서트 또는 다른 고객 목적지의 티켓 포함)에 대한 환불을 제공하지 않습니다”라고 항공사는 발표했습니다.

여행 및 예약 변경 팁

여행자들은 비행 지연 및 취소 상황에서도 안전한 여행 경험을 유지할 수 있는 다른 조치를 취할 수 있습니다:

• 가능하다면, 하루의 첫 비행을 예약하십시오. 전문가들에 따르면, 이는 종종 정시 출발 기회를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 항공사 애플리케이션을 다운로드하여 빠르게 재예약하십시오.
• 수화물만 가지고 여행하여 수화물 점검을 피하십시오. 공항 수하물 보관소에서 긴 대기열을 초래할 수 있습니다.
• 취소가 적은 항공사에서 항공편을 예약하고 특정 항공사의 정시성 및 다른 성과 데이터를 확인하십시오.